3 Fragen an… Martin Gmeiner

 

3 Fragen an... Martin Gmeiner

Kurze Vorstellung...

Wer ist Martin Gmeiner?

Martin Gmeiner ist Inhaber und Geschäftsführer der PRESERV GmbH aus Bizau in Vorarlberg (Ö), die sich auf Wartung und Service von hochwertigen Anlagen im Bereich der Holzverarbeitung spezialisiert hat. Er hat schon etliche (auch exotische) Länder im Rahmen seiner Tätigkeiten als Techniker bereist und weiß, worauf es beim Service für anspruchsvolle Kunden ankommt. PRESERV hat einige Maschinenpartner, einer davon ist seit einigen Jahren die Paul OTT GmbH.

❔Frage 1 - Martin, warum bist du eigentlich Techniker bzw. Monteur im Außeneinsatz geworden, war das immer schon ein Wunsch oder ist das eher spontan so gekommen?

Meine berufliche Laufbahn startete 2002 als Monteur für Schiffskrane. Ich wollte dem Alltag und dem kleinen Dorf, in dem ich aufgewachsen war, entfliehen und mir vielleicht auch einfach nur beweisen, was ich leisten konnte. Schon während meiner Lehre bewunderte ich die Monteure; der Chef begrüßte sie immer persönlich, es war mir klar, dass diese Typen etwas Besonderes sind. Diese Position war der Auftakt einer intensiven Reisezeit: Ich war weltweit unterwegs, bereiste dabei im Grunde die ganze Welt. Diese Phase prägte mich tief, da ich ständig sowohl mit neuen technischen Herausforderungen als auch mit interkulturellen Situationen konfrontiert war.

Der sehr junge Martin

Der nächste große Karriereschritt folgte 2008 mit  der Übernahme der Leitung des Kundendienstes bei Liebherr in Indien. Diese vierjährige, anspruchsvolle Führungsrolle bot mir spannende Gelegenheiten, tiefgreifende Einblicke in Managementstrukturen zu gewinnen und internationale Teams zu koordinieren. Während meiner Zeit in Indien lernte ich meine Frau Melissa kennen, die ich später am Strand von Goa heiratete. Gemeinsam haben wir zwei Söhne,
Jakob (9) und Oskar (4).

Nach dieser Auslandserfahrung kehrte ich gut vier Jahre später nach Vorarlberg zurück. Dort leitete ich ein Team von Technikern, wodurch sich mein Fokus verstärkt auf das Management und die Organisation im Innendienst verlagerte.

Mit der Zeit musste ich jedoch feststellen, dass die administrative Arbeit und das Büro-Umfeld nicht meine wahre Berufung sind. Ich spürte den starken Wunsch, zu meinen beruflichen Wurzeln zurückzukehren und wieder die Aufgaben zu übernehmen, die mir am Anfang meiner Karriere die größte Befriedigung verschafft hatten, dieses mal jedoch auf selbstständiger Basis:

●       Das Reisen: Die Freude an der Mobilität und dem Entdecken neuer Orte.

●       Auf sich selbst gestellt zu sein: Die Autonomie und die Notwendigkeit, eigene Entscheidungen zu treffen und für sie einzustehen.

●       Keinen Chef zu haben: Die Freiheit, selbstverantwortlich zu handeln und Projekte eigenständig zu führen.

Ich suche bewusst die Herausforderung. Für mich gilt: Je höher der Druck, desto besser. Ich fühle mich in Situationen am wohlsten, in denen analytisches Denken, schnelle Entscheidungen und technisches Können unter hohem Einsatz gefragt sind.

❔Frage 2 - Was schätzt du besonders an deiner Tätigkeit als Techniker im Außendienst?

Draußen beim Kunden muss ich oft unter Zeitdruck selbstständig die richtigen Entscheidungen treffen, da die Produktion stillsteht – eine immense Verantwortung, die den Reiz ausmacht. Jeder einzigartige Einsatz erfordert Anpassungsfähigkeit und Improvisation. Die größte Bestätigung ist für mich, am Ende ein komplexes Problem eigenständig gelöst und dem Kunden geholfen zu haben. Es ist die gesuchte technische und persönliche Herausforderung im Außendienst.

❔Frage 3 - Warum arbeitest du gerne mit OTT Kantenanleimmaschinen bzw. mit dem Betrieb Paul OTT GmbH zusammen?

Meine Wertschätzung für OTT geht weit über die bloße Geschäftsbeziehung hinaus. Sie wurzelt in einer Unternehmenskultur, die in der heutigen Zeit selten geworden ist und die ich als durch und durch familiär empfinde. Dieses Klima ist es, das die tägliche Zusammenarbeit so angenehm und effektiv macht.
 
●    Familiäres Umfeld und Augenhöhe: Das Miteinander ist geprägt von einem ehrlichen Begegnen auf Augenhöhe. Es gibt keine unnötigen Hierarchien, was den Austausch unglaublich fördert. Probleme werden direkt und unkompliziert besprochen.

●    Kurze Wege und Vertrauen: Die kurzen Dienstwege sind ein enormer Effizienzvorteil. Entscheidungen werden schnell getroffen und umgesetzt, was in unserem dynamischen Geschäftsumfeld unerlässlich ist. Das mir von OTT entgegengebrachte Vertrauen – und die stets gelebte Fairness in allen Belangen – ist für mich absolut unangefochten und bildet die Basis unserer Partnerschaft.

●    Der menschliche Faktor: Neben dem Geschäftlichen sind es auch die regelmäßigen, gemeinsamen Feste über das Jahr verteilt, die den Zusammenhalt stärken und die menschliche Seite der Firma unterstreichen.

Viel unterwegs - ganz normal im Außendienst

Technologischer Vorsprung und Ingenieurskunst - Was die Maschinen von OTT betrifft, so setzen sie Maßstäbe. Das technische Niveau ist herausragend – ein Standard, den ich so von keinem anderen Hersteller kenne. Hier zeigt sich die tief verwurzelte Ingenieurskunst in einem grundsoliden Maschinenbau. 

Präzision und Wirkung - Die Technik ist nicht nur komplex, sondern vor allem wirkungsvoll. Man spürt, dass jedes Detail durchdacht ist. Wenn hier an einer Schraube gedreht wird, dann passiert auch etwas – die Veränderung ist messbar und relevant für den Produktionsprozess. Es ist diese Zuverlässigkeit und Präzision, die die Investition in eine OTT-Maschine rechtfertigt.

Exzellenter und geduldiger Support -  Ein weiterer entscheidender Punkt ist der Support. Selbst wenn komplexe Fragen oder unerwartete Herausforderungen auftauchen und ich den Support vom Programmierer benötige, wird mir immer und geduldig geholfen. Diese direkte Erreichbarkeit und die tiefgehende Expertise gewährleisten, dass Stillstände minimiert werden und unsere Produktion reibungslos weiterläuft. Dieser Servicegedanke ist für mich ein unverzichtbarer Teil des Gesamtpakets.

Wir danken Martin für die Zeit, die er sich zur Bearbeitung der Fragen genommen hat und für seine ehrlichen Worte. 
Auch wir schätzen die Zusammenarbeit sehr! 
Martins unkomplizierte Art und sein Humor sind für uns eine Bereicherung, sein Einsatz und seine  Genauigkeit für uns unverzichtbar!

Wir wünschen ihm und seiner Familie weiterhin nur das Beste!

Mehr Informationen über Martins Betrieb und seine Leistungen findet ihr unter:

PRESERV Industrial Customer Care - Winkel 14 - 6874 Bizau  

preserv.at
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Für Inhalte verantwortlich: Paul OTT GmbH, Lambach, www.ottpaul.com